Как обратиться к врачу во Франции

Первое, что просит врач на приёме – это карточку медицинского страхования («carte vitale»). Вот как она выглядит:

Карточка медицинского страхования бесплатна. Она служит для того, чтобы врач имел доступ к вашему досье, а также для того, чтобы вы получили возмещение медицинских услуг.

Как получить карточку?

Если Вы приехали во Францию для долгосрочного пребывания (например, учеба или работа), то вы можете получить номер социального страхования («le  numéro de sécurité sociale», «le numéro de sécu») . Для этого вам нужно обратиться в Национальную кассу по выплате семейных пособий («Caisse nationale  d’allocations familiales» — CAF)  или в Фонд медицинского страхования («Caisse primaire d’assurance maladie» — CPAM). Информацию о том, куда именно обращаться, можно найти здесь. Здесь же вы можете зарегистрироваться, чтобы отслеживать всю информацию о вашем медицинском досье.

Вот примерный перечень документов, которые вам понадобятся для получения номера социального страхования:

— паспорт

— виза на долгосрочное пребывание  или вид на жительство

— свидетельство о рождении (attestation de naissance) и его перевод. Я подавала свидетельство о рождении с переводом, выполненным в России и там же заверенным апостилем.

— студенческий билет, если вы — студент

— подтверждение проживания по указанному вами адресу. Например, я жила в общежитии на момент подачи документов, и принесла стандартную справку о проживании ( Attestation de résidence).

— банковские реквизиты ( RIB)

Номер социального страхования состоит из 15 цифр. Он понадобится вам не только при обращении к врачу, но и во многих других случаях – например, при устройстве на работу. Он будет отправлен вам  почтой, и с этого момента вы можете получать возмещение медицинских расходов, не дожидаясь получения карточки. Для этого на приеме у врача сообщите ваш номер страхования, врач даст вам чек и квитанцию, их нужно будет передать в CAF или в CPAM – туда же, куда вы подавали документы для получения страхового номера.

Через некоторое время после присвоения вам номера социального страхования, вы получите по почте карточку медицинского страхования.

Прием врача – платный, но его стоимость частично возмещается на ваш банковский счет в течение недели после предъявления карточки медицинского страхования. Примерная стоимость посещения терапевта: 25 — 28 евро. Не все медицинские услуги возмещаются общим медицинским страхованием. Например, зубная коронка может стоить около 500 евро – большая часть этой суммы не возвращается. Однако существует дополнительное медицинское страхование («une mutuelle»), частично возмещающее ту часть стоимости медицинских услуг, которая не покрывается социальным страхованием. Зачастую работодатель предлагает дополнительную страховку в виде бонуса к заработной плате.

Записаться на прием к врачу нужно заранее. Это можно сделать электронно: на сайте Doctolib или с помощью мобильного приложения Doctolib. Можно также позвонить по телефону, воспользовавшись справочником Pages Jaunes. Кстати, телефонные справочники в бумажном виде регулярно распространяются бесплатно с доставкой в ваш почтовый ящик.

Обратиться можно к любому врачу вне зависимости от вашего места жительства.

Некоторые врачи не принимают новых пациентов, но в таком случае, возможно, посоветуют вам коллегу – у меня так было при записи к стоматологу.

Иногда приема приходится ждать несколько недель, а то и месяцев, так что лучше приниматься заранее за поиск специалиста. Тут уж как повезет – последний раз мне удалось, позвонив в обед, получить запись к терапевту на вечер, но это редкость.

Впервые придя к терапевту, попросите его стать вашим лечащим врачом («médecin traitant», «médecin référent»). Не удивляйтесь, если он откажется – врачи перегружены. Мне повезло – во время первого же визита к терапевту она сама предложила зарегистрировать себя как моего лечащего врача. При этом добавила, что у нее уже и так очень много пациентов, но она знает, как трудно найти лечащего врача, и «если я буду достаточно любезной и буду редко болеть», то она не против.

Почему важно найти лечащего врача?

Во-первых, его услуги возмещаются в размере 70 процентов, а услуги незарегистрированного в вашем досье терапевта – в размере 30 процентов. Также возмещаемая часть большинства медицинских услуг врачей-специалистов зависит от того, есть ли у вас зарегистрированный лечащий врач. Во-вторых, ваш лечащий врач следит за вашим здоровьем, направляет вас на необходимые обследования , он видит всю информацию в вашем досье и может посоветовать нужного вам специалиста.

В отсутствие вашего лечащего врача, вас примет официально заменяющий его врач, его услуги будут возмещаться в размере 70 процентов. Если вы, например, в отпуске или в командировке, и вам нужно попасть на прием, то, поскольку  лечащий врач находится далеко от вас, то вы можете обратиться к любому другому терапевту, он сделает пометку в вашем досье «не по месту жительства» («hors résidence»), и вы опять же получите возмещение в размере 70 процентов. То же самое – если вы вынуждены обратиться к другому врачу за срочной медицинской помощью, тогда в вашем досье будет пометка «срочность» — «urgence».

Вы можете обратиться к следующим специалистам без направления вашего лечащего врача с возмещением семидесяти процентов стоимости услуг: гинеколог, офтальмолог, психиатр, стоматолог.

Любой терапевт может стать вашим лечащим врачом без ограничений по месту жительства. Со временем вы можете поменять вашего лечащего врача, также как врач может отказаться от своей роли.

Для того чтобы стать вашим официальным лечащим врачом, терапевту достаточно сделать отметку а вашем электронном досье при предъявлении вами карточки медицинского страхования во время консультации.

 

 

2 комментария